在公务员和事业单位的备考过程中，总结了许多结构化面试的经验。
进候考室→抽签→依次由引导员带进考场
→敲门进考场，向考官问好并报自己的抽签号（不能说自己姓名等其他信息）→开始答题（听题或看题回答，要看公告中的要求）
→回答完毕，起身鞠躬向考官道谢离开考场→在考场外等待成绩，下一名考生回答完后再次进入考场领取成绩。
1. 不怯场。进考场时，深吸一口气，调整状态后敲门进入。开门的同时要看一眼各位考官。在答题时，男生说话声音洪亮、中气要足；女生面带微笑、有亲和力。同时，要与每一位考官都有适当的眼神交流，当他看你的时候不要眼神回避。
2. 语言流畅。是答题最基本的要求，也是许多考生十分头疼的地方。许多考生往往在答题时会不自觉的出现“嗯…”“额…”这样的口头禅，或者是不断重复前一句话，从而降低了答题的流畅度。
那么要解决不流畅的问题，最有效的办法就是练习：
第一，每天读一读质量比较好的结构化答案，然后选几个适合你的答案背下来，把答案积累成自己的语言。
第二，回答问题前先在脑海中想好要答题的框架和简洁的回答内容（前期可先写在纸上，实在困难的就要写出逐字稿然后）。
第三，总是出现口头禅时，答题时稍微停顿或轻轻的咽一下口水，给你接下来要说什么话留出一点点缓冲的时间。
1.逻辑清晰——分点、分层面作答
结构化的答题和我们日常聊天的思维方式有些不同，它更强调逻辑性。所以回答时分点或者用逻辑关联词来突出我们回答的层次性。一个点里只说一个层面，如：1.政府层面.....2.企业层面......3.个人层面......
那为了体现逻辑性可以如下表述：“我认为出现这一问题的原因有以下几点，第一……第二……第三……因此，为了避免这一问题再次出现，我有以下几点建议：第一……第二……第三……总之，只有多方施策才能让这一问题有效的解决。”
2.内容充实——了解题型思路
结构化的题型包括：综合分析（社会现象&观点分析）、自我认知、计划组织、应急应变、人际关系。不同的题型有着不一样的答题思路。
题型一：社会现象
（1）答题思路
要对题干中的问题表达出自己的态度，由于你对题干中的态度不同，那么下面的论证方式也就会不同。所以我把思路分为三种：辩证、反对、支持。如态度为支持的思路为：
【表态】（这一现象）是一种XXX的体现，对此我认为是值得肯定的。 【影响】这一现象有诸多积极意义：1. 2. 3. 【原因】但是在发展/实施的过程中可能会出现一些偏差，产生XXX的问题。 【对策】所以，为了（保持这一现象），我有以下的建议：1.XXX 2.XXX 3.XXX 【总结】总之，只有通过多方施策，才能使（主题）。。。
（注：对策部分要分不同主体应该怎么做来解决，如：政府、企业、个人等应该......）
（2）整理模板，提取信息
同时，由于社会热点包罗万象，没有一定的积累就很难找到论证的点去充实我们的内容。所以我们在学习中，要学会看到社会问题把它总结归纳成同类话题，并梳理出可以当做答案模板。如当前老年人更上信息化时代的现象比较热门，那我们可以按照上图的答题思路总结出以下模板：
| 开头 | 一座城市的温度体现在，给老年人在风驰电掣的“快时代”，留下一个“满选项” |
| 影响 | 心理：孤独感；人格尊严；积极乐观心态 身体健康 生活：生活质量、生活便利、生活娱乐、生活独立（出行） 家庭：家庭经济负担、子女照料压力 社会：融入感、尊老爱幼的文化风气 |
| 原因 | 【自身】 1.心理压力，不想成为子女的累赘 2.身体机能下降，记忆力衰退 3.鉴别能力差，防范意识不足 4.文化水平低 【外部】 1.社会的忽视。缺乏为老人提供专用设备/专用通道/医疗服务/娱乐项目 2.子女陪伴少。缺乏耐心和关心 3.养老保险不健全 4.对不法分子监管不严、处罚力度不够 |
| 过渡句 | 为让老年人能够从社会边缘再一次走进我们的视野，成为社会的聚焦点，考生有以下几点建议： |
| 对策 | 1.考虑老人多元化需求：技术开发注重老年人需求和习惯；公共政策和服务要给老年人提供多元选择，建造专为老人设计的公共设施 2.家人多陪伴、关爱老人。多一份细心和耐心，让老人获得更多尊重与认同 3.媒体向社会宣传关爱老人理念；向老人宣传健康科学知识，提高鉴别能力 4.政府建立专对老人的社会健康支持体系。（如成立专项养老保险与医疗费用计划） 5.政府完善政策法规，加大处罚力度，保护老年人权益 |
| 总之 | “文化反哺”是我们年轻一代的责任，这是一堂关于生活的课堂，也是信息化时代下的人文关怀 |
这样的模板尽量全面，之后遇到类似问题我们就可从这个模板中提取我们所需要的答案。
例：当前很多年轻人都提前迈入“5G”时代，还有很多老人仿佛还停留在“无G时代”，苦苦追赶，你怎么看待？
提取知识点后，答：
【表态】一座城市的温度体现在，给老年人在风驰电掣的“快时代”，留下一个“慢选项”。当老年人渐渐地落后于当前的时代并苦苦追赶时，让我感到十分痛心。
【危害】而这样的问题一再地出现，会让老人们的心理上感到非常孤独，不利于他们形成积极乐观的心态；也不利于老人们便利地出行，长此以往他们会不愿意走出家门，也就丧失了社会融入感。
【原因】而深究这一现象出现的原因，一是由于社会的忽视，在公共服务的设计上没有为老人提供专用设备和专用通道，二是由于子女陪伴少，在教老人使用智能设备时缺乏耐心，在老人需要出行时缺乏关心和帮助。
【过渡句】所以，为了老年人能够从社会边缘再一次走进我们的视野，成为社会的聚焦点，考生有以下几点建议：
【对策】1.公共服务的设计要考虑老年人多元化需求：软件开发注重老人需求和习惯，开发老年人模式；社区要给老年人提供纸质版的健康码，便于老人出行。2.家人多陪伴、关爱老人。在老人遇到困惑时多一份细心和耐心，让老人获得更多尊重与认同。3.媒体向社会宣传关爱老人理念，让社会都营造出尊老敬老的良好社会风尚。
【总结】总之，“文化反哺”是我们年轻一代的责任，这是一堂关于生活的课堂，也是信息化时代下的人文关怀。
（2）学习建议
时事热点是在不断更新的，那么专题的模板也会不断的更新。当你看见比较热的话题时你可以按照以下这种框架把可用的答案总结出来，遇到类似的题目就从这个模板里提取答案：（表格左边是答题的要素，把回答要点放进对应的要素中可以防止逻辑混乱。）
| 开头 | 可以用背景/目的/名言警句（一定要紧扣题干，不然就偏题了） |
| 利 | 1.有利于。。。2.有利于。。。3.有利于。。。 |
| 弊 | 1.不利于。。。2.不利于。。。3.不利于。。。 |
| 原因 | 一是由于。。。二是由于。。。 |
| 对策 | 1.XXX 2.XXX 3.XXX |
| 总结 | 总之，XXX（再一次回归题干关键词） |
题型二：观点分析
（1）答题思路
观点类的问题通常问你对一句话或一个词、一种精神的理解；也会提出一个社会现象有的人说好有的人说不好，问你怎么看的这种现象加观点杂糅的问题。二者的答题思路为：
纯观点题：What + Why + How
What即含义；Why即意义；How即自己要怎么做（注意是自己要怎么做，与现象题的怎么做不同）
杂糅题按照社会现象的思路：表态+影响+原因+对策+总结
（2）积累语料，充实内容
观点题需要积累大量的名人名言、人物案例等进行论证，如果单一的用道理来论证你的观点说服性不强，也凸显不出亮点。反而引用一些名言或例子会让人眼前一亮并有记忆点。所以，你需要从相关公众号或相关面试资料中提取合适的语言作为你的语料，并经常拿出来背诵。
如题目问道：如何理XX精神/品质？
在举例部分就可以说：“正如一心中国梦，功德冠群英的黄大年，他放弃国外优越的生活，只身回国做科研，作别康河的水草，归来做祖国的栋梁。这正是XX品质的体现。”
题型三：自我认知
自我认知往往考察的是你对你自身以及你报考的岗位的看法来提问。比如：请谈谈你有什么优势和劣势；请谈谈你如何能够胜任你报考的这个岗位；请谈谈你未来的职业规划。这样的问题就是在间接考察你的态度能力等等。
这样的题就像在自我介绍一样，要说出自己的优势以及能够胜任这份工作的原因。为了让这样的自我介绍有逻辑又凝练，作答的思路可以如下：
What+Why——1.我是一个XXX的人。我能够XXXXX（答出你的特点、用你的经历去支撑这一特点）2.我是一个XXX的人。我能够XXXXX 3.我是一个XXX的人。我能够XXXXX
因此，我在未来的XX工作岗位中，也会将这些优势充分发挥到工作中：
How——1.做到。。。（立志）2.做到。。。（学习）3.做到。。。（实干）
题型四：人际关系
这类题有其自身的固定思路。通常考察对领导、同事、群众的处理方法，而解决这类题目的关键在于——阳光心态。也就是无论你们之间存在什么问题都是可以化解的，没有谁会估计刁难谁。以下为与同事的人际关系模板：
| 同事 | |
| 表态 | 老同事：尊重，理解 意见/误解/不配合：正常情况，理解 竞争：端正观念，平常心 |
| 分析原因 | 1.自身能力不足-》不认可 2.沟通不足-》不了解 3.思维/工作方式不同-》不适应 4.自己认识狭隘-》不理解 5.没有处理好合作和竞争的关系 |
| 解决 | 1.展现工作能力-》获得认可 2.沟通，虚心学习，提升自己-》增进了解 3.多分担/帮助工作，强调功劳-》获得信任 4.转变态度/观念，换位思考-》理解尊重 5.积极参与协作，避免恶性竞争 |
| 总之 | 在今后的工作中我一定会充分地了解民意，对群众的期盼尽力去做，对群众的合理需求优先安排 |
题型五：计划组织
计划组织题中包含小题型：一般活动类、调研类、宣传类、培训类、会议类、接待类。不同的小类答题流程都分为活动前、活动中、活动后。但里面的内容会有所不同
活动中期是重点，要根据题目的问法从中提取要点。
可以说：活动过程中我会通过多形式来开展：在第一个环节，我会通过知识讲座……在第二个环节，我会通过知识竞赛……在第三个环节，我会印发宣传手册……；
也可以说：活动过程中我会扩大范围开展，通过进校园开展情景剧表演活动、通过进单位开展知识讲座、通过进社区开展亲子活动。
活动后根据不同提问进行回答，一般活动或宣传答二次宣传，培训答考核！！
题型六：应急应变
这类题型通常会出一个比较紧急的情况问你该如何立即处理，其核心就是解决问题，所以在答题时要用一些关键词体现你在处理这件事情时的紧急性。
如：立即、马上、第一时间等词。“我会第一时间赶赴现场，同时立即通过电话向领导汇报此事。”
要解决这些问题就要分步骤，一个点解决一个子问题，最后达到问题最终的解决。如遇到公共安全的问题，要第一时间保护群众生命安全，最后还要做出避免再次发生问题的措施。
三、备考建议
1.先找到你报考当地去年考试的真题（找不到看其他地区的真题也行），这一步是要让你自己了解你们当地的考题是什么样的，这样你学习起来才有底。
2.分题型专项练习。从题库中打开你想先练习的题型，自己回答一遍后结合该题型的解析进行总结。熟练后便脱稿练习，将要说的话在自己的大脑中打一遍草稿。
3.各题型练完后，开始进行真题或模拟题的演练。这一步开始就要模拟自己在考场上的样子了。
4.保持看社会热点的习惯。通过公众号等渠道了解目前社会上发生的时事热点，不能只练习题库或真题，因为真题考过便不会再出这一热点。所以在零碎的时间一定要看看最近的新闻，让自己的知识积累保持常新。
本文创建于2021年 09月 03日 星期五 22:41:22 CST，修改于2021年 09月 03日 星期五 22:41:22 CST